Puoi certamente fare il reso di un prodotto, anche se acquistato tramite gift card, purché rientri nelle casistiche previste dalle nostre condizioni generali di vendita.
Ti invitiamo innanzitutto a leggere qui: Posso effettuare il reso di un articolo?
Se il prodotto che vuoi rendere è coperto dal diritto di recesso, procedi come segue:
compila la form di contatto. Non dimenticare di inserire nel testo del messaggio:
- Nome e cognome
- Indirizzo email con cui hai effettuato l’ordine
- Numero d’ordine
- Articolo/i da restituire
- Codice della Giftcard
Invia i prodotti che vuoi rendere seguendo la procedura di reso come indicato nell'articolo dedicato.
Il nostro servizio clienti prenderà in carico la tua richiesta di reso, procedendo al rimborso totale o parziale dell’ammontare pagato. Se il pagamento totale o parziale è stato effettuato tramite carta regalo, il nostro team provvederà all’emissione di una nuova gift card dell’esatto valore di quella utilizzata nell’ordine reso.