Acquistare durante un periodo di forti sconti come il black friday, i saldi stagionali o le promozioni speciali è sempre conveniente e ti garantiamo che tutti i prodotti che acquisti sul nostro store ufficiale sono originali e garantiti dal club AS Roma.
Tieni pero’ in mente alcune cose importanti prima di fare l’acquisto di un prodotto appartenente a queste categorie:
- Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati, abbigliamento intimo e costumi, mascherine di protezione facciale individuale, prodotti a prezzo scontato appartenenti alla sezione outlet, promozioni speciali come il black friday e i saldi. Per questi acquisti non si effettuano rimborsi.
Fai molta attenzione quando acquisti un prodotto a prezzo scontato, il reso e il cambio non saranno possibili.
- In caso di evidente problema di qualità sul prodotto acquistato, per cortesia contatta il nostro Servizio clienti tramite il form presente a questo link selezionando l’apposita motivazione. Il nostro team ti contatterà nel più breve tempo possibile
Ricordati di allegare al tuo reclamo le immagini che mostrino l’effettiva difettosità del prodotto: queste verranno analizzate dal nostro controllo qualità ed inviate al fornitore e, in caso di confermato problema di qualità, verrà organizzato un ritiro del prodotto a nostro carico e un rimborso sullo stesso sistema di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
- In periodi come black friday e promozioni il numero di richieste potrebbe essere superiore alla norma. Facciamo il possibile per dare risposte tempestive e la tua richiesta verrà immediatamente affidata ad un operatore.
- I tempi di spedizione e consegna dell’ordine possono allungarsi: facciamo del nostro meglio per soddisfare tempestivamente le richieste di chi, come te, desidera acquistare un prodotto dallo store ufficiale AS Roma; ma in momenti di forte domanda e di intense attività di spedizione i corrieri possono avere rallentamenti indipendenti dalla nostra volontà.
Riceverai quindi una mail al momento dell’ordine e una ulteriore mail quando il tuo pacco lascerà il nostro magazzino. Questa seconda mail contiene il link di tracking: ti invitiamo a consultare lo stato della tua spedizione tramite questo link e a contattare direttamente il corriere per qualsiasi chiarimento o cambiamento rispetto alla consegna.
Ti ringraziamo per i tuoi acquisti sullo Store AS Roma!